Domande frequenti a Tahoua Import

Tahoua Import è davvero FairTrade?

Tahoua Import è certificata WFTO (World Fair Trade Organisation). La WFTO effettua regolarmente audit locali per verificare che operiamo secondo i principi del Fair Trade.

Vuoi saperne di più sul Fair Trade e sul nostro modo di lavorare? Puoi leggere qui.

Avete anche un magazzino fisico dove posso venire?

Certamente! Abbiamo uno showroom nel centro commerciale FairPlaza a Culemborg (Paesi Bassi).

Per ulteriori informazioni su FairPlaza e sugli orari di apertura: clicca qui.

In quali paesi siete attivi?

Attualmente siamo attivi in Burkina Faso, Mali, Niger, Ruanda e Madagascar. Ci specializziamo in Africa occidentale e nei paesi del Sahel.

Posso ritirare il mio ordine anche da FairPlaza?

Sì, certamente! Durante il pagamento sarà presente l'opzione 'ritiro presso FairPlaza'.

In questo caso le spese di spedizione sono gratuite, ma i prodotti devono essere pagati al momento del checkout.

Sul sito vedo il produttore esaurito con accanto la scritta "pre-ordine". Di cosa si tratta?

Un prodotto in pre-ordine è un prodotto che è attualmente in transito dall'Africa ai Paesi Bassi. Questi prodotti arriveranno entro 3 mesi, spesso anche prima.

Quando vedete uno o più prodotti che vorreste prenotare, potete scrivere un'e-mail a info@tahoua.nl o inviare un messaggio WhatsApp al numero (che verrà indicato in seguito). È utile indicare il codice SKU del prodotto nell'e-mail/messaggio.

Attenzione!: Per effettuare un pre-ordine è necessario versare un acconto.

Sono un consumatore, posso acquistare qualcosa da voi?

No, non è possibile. Tahoua Import è un grossista.

Ti consigliamo di recarti presso un punto vendita vicino a te (ad esempio un negozio di prodotti etnici) oppure di verificare se il prodotto è disponibile su www.zawadinamar.nl.

Se le opzioni sopra indicate non dovessero portare a nulla, puoi sempre scriverci un'e-mail a info@tahoua.nl o contattarci su WhatsApp al (numero segue). In tal caso, valuteremo insieme le possibilità.

La tua domanda non è presente?

Non esitare a contattarci, saremo lieti di aiutarti!